Non clienti ma ospiti

Non avrei mai immaginato che a Lugano si potesse vivere un'esperienza di benessere così esclusiva. Ho frequentato altri centri estetici in Ticino, ma solo da Roberta ho trovato quello che considero il mio rifugio di bellezza e relax: un luogo dove ogni dettaglio è pensato per il mio benessere.

Dal primo istante in cui ho varcato la soglia, ho capito che questo posto era diverso.

Roberta stessa mi ha accolta con un sorriso, facendomi sentire subito a mio agio.

L'ambiente, elegante e di buon gusto, mi ha dato da subito una sensazione di serenità.

Dopo aver spiegato cosa desideravo (in particolare: rilassarmi e allo stesso tempo fare qualche trattamento estetico), ho iniziato il mio percorso di benessere con un massaggio rilassante eseguito magistralmente da Caterina. Il lettino riscaldato, che poi si è trasformato in una poltrona ultra-comfort, è solo uno dei tanti dettagli che rendono unica l'esperienza.

Dopo il massaggio, mi è stata offerta una tisana aromatica, che ho sorseggiato mentre i miei piedi erano immersi in una vasca con cromoterapia integrata. Un momento di puro relax che ha preceduto la perfetta pedicure e manicure.

Ma il vero momento “wow” doveva ancora arrivare.

La seduta dall'hair stylist Irina è stata emozionante: seduta su una poltrona massaggiante, ho ricevuto un trattamento ristrutturante ai capelli potenziato dal vapore, mentre la poltrona eseguiva in contemporanea un massaggio. Un’esperienza unica. Il taglio che ne è seguito è stato semplicemente perfetto - finalmente qualcuno che ha capito al volo cosa desideravo!

Quello che distingue davvero Roberta non è solo l'altissima qualità dei trattamenti, ma l'attenzione maniacale ai dettagli e quel tocco personale che mi ha fatto sentire speciale.

Dal set di biancheria monouso che sottolinea l'attenzione all'igiene, ai preziosi consigli personalizzati per mantenere i risultati nel tempo, fino ai deliziosi campioni omaggio dei prodotti utilizzati (tutti di altissima gamma).

Dopo alcune ore di puro piacere, sono uscita non solo più bella, ma profondamente rigenerata. Insomma, ho trovato quello che cercavo da tempo: un luogo speciale per il mio benessere, un posto dove non si viene trattati come clienti, ma come ospiti di riguardo.

Roberta per me non è semplicemente un centro estetico e parrucchiere - è un'esperienza di livello superiore. E la cosa più bella? È proprio qui a Lugano!

- Simona‍